FAQ
Livraison
Passez votre commande avant 18h30, elle sera expĂ©diĂ©e le jour mĂȘme (sauf samedi avant 11h00).
Le service Colissimo ou So Colissimo assure un acheminement des colis en 48 heures aprÚs expédition.
Le service Chronopost garantit un acheminement des colis au lendemain avant 13h aprÚs expédition
Commandez dĂšs aujourd'hui et Ă l'Ă©tape 3 de votre commande, indiquez une date de livraison souhaitĂ©e. Nous expĂ©dierons votre colis en fonction des dĂ©lais du transporteur choisi, pour qu'il arrive au plus proche de cette date. (Nous ne pouvons ĂȘtre tenu pour responsable en cas de retard du service de livraison de la Poste).
Oui il y a des frais de livraison Ă partir de 5,9 euro en fonction du choix du transporteur.
Pour faire livrer votre cadeau, il faut renseigner une adresse de livraison différente de celle de la facturation. Mais rassurez-vous, nous ne mettons jamais de facture dans nos colis ;)
Notre service évolue et nous permet de proposer réguliÚrement de nouveaux pays. Voici les pays pris en charge aujourd'hui : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni et Suisse.
Pour des raisons de delais (5 à 8 jours de livraison) et des coûts de livraison de plusieurs dizaines d'euro, il n'est pas possible de livrer dans les DOM-TOM.
Si 5 jours ouvrĂ©s aprĂšs lâexpĂ©dition de votre colis, vous nâavez pas reçu ce dernier, vous devez vous rapprocher du bureau de Poste le plus proche de lâadresse de livraison et muni du numĂ©ro de suivi quâil vous aura Ă©tĂ© communiquĂ© par e-mail dans votre confirmation dâexpĂ©dition. Toutefois, nous vous conseillons dâabord de faire une petite enquĂȘte de voisinage car il arrive souvent que quelquâun ai rĂ©cupĂ©rĂ© le colis pour vous. Si aprĂšs toutes ces dĂ©marches, vous nâavez toujours pas de nouvelles de votre colis, rapprochez-vous de notre service clientĂšle afin que nous puissions ouvrir une enquĂȘte auprĂšs des services de LaPoste.
Paiement
Tous nos moyens de paiement sont sécurisés. En effet, grùce à Systempay qui utilise le cryptage par protocole SSL et Paypal, vous pouvez régler votre commande en toute sécurité.
Par soucis dâĂ©cologie mais aussi pour garantir un bon moment Ă la personne qui recevra le coffret, nous ne mettons pas de facture dans les coffrets. Nous vous enverrons par e-mail la facture, vous pourrez ainsi la tĂ©lĂ©charger ou l'imprimer.
Stock
Tous les produits mis en vente sur notre site sont en stock. Câest pour cela que nous pouvons vous garantir une expĂ©dition dans un dĂ©lai maximum de 24h (jours ouvrĂ©s). Si le coffret nâest plus en stock, la mention âRupture de stockâ apparaĂźt sur la fiche article.
Entreprise
Nous proposons aux entreprises, institutions et comitĂ©s dâentreprise une offre complĂšte et entiĂšrement personnalisable (cadeaux de fin dâannĂ©e, cadeaux dâaffaires, lancement de produits, incentivesâŠ). Il suffit pour cela de rendre surcette page.